よくあるご質問

スタジオの利用・サービス

スタジオ利用について

会員証を忘れてしまったのですが、レッスンを受けたいです。

2回までは公的証明書(運転免許証・保険証等)のご提示でレッスンを受講いただけますが、連続で3回以上お忘れになった場合は再発行が必要です。
※再発行手数料:520円(税込)

レッスン中、途中入室・退室ができるか知りたいです。

他のお客様の集中の妨げになり、また室温が安定しなくなってしまうため、レッスン開始後の途中入退室はお断りしております。
※ご気分が優れない場合は、担当インストラクターまでご相談ください。

定休日を教えてください。

定休日は店舗により異なりますので、スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。
また、定休日以外でも拠点ビルの停電、緊急メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。

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レッスン中、冷たい水、お茶やスポーツドリンクを飲んでもいいですか。

レッスン中の水分補給には常温のお水をお願いしております。

●冷たい飲み物
温めた身体を冷やしてしまうため、できる限り常温のお水をこまめに補給いただくことをおすすめしております。
●お茶
利尿作用があるため、水分を上手く補給できずに脱水症状になる可能性も考えられます。
●スポーツドリンク
飲み物をこぼした際に施設の汚れやべたつきの原因となりますので、ご遠慮いただいております。また、ホットヨガ中はエネルギーが吸収されやすい状態になっているため、スポーツドリンク等の糖分が含まれている飲み物はおすすめできません。

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則ご利用・ご入会をお断りしております。
レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールームなどの共有の場において、衣類等で隠していただくなど、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただいております。
※ご不明な点がございましたら、店舗スタッフまで直接ご相談ください。

サービス

駐車場・駐輪場を利用したいです。

店舗により異なりますので、スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。

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店舗でレンタルできる物を教えてください。

ウェア・タオル等をご用意しております。詳細は下記より料金の下部をご確認ください。

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アメニティは何があるのか教えてください。

メイク落とし・化粧水・綿棒・メディカルシート(汗ふきシート)をご用意しております。
気持ちよく汗をかいていただくためにも、メイクを落としてからのご利用をお勧めしております。

シャンプーやボディソープは混雑緩和のため店舗でのご用意はございません。
※混雑時のご利用は他のお客様のご迷惑になりますので、列の最後に並んでいただくようお願いしております。

店舗にマットを保管したいです。

各種マンスリーメンバー会員様専用のサービスとなり、別途マットキープマンスリー[月額1,100円(税込)]にご登録が必要です。(奈良駅前店、京都桂店を除く)
※ご来店時、店舗へ空き状況をご確認ください。

水素水を利用したいです。

各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、別途水素水マンスリー[月額1,100円(税込)]にご登録が必要です。
営業時間内であれば、サーバー設置のどの店舗でもご利用いただけます。
※専用の水素水バッグ、またはSUKALAボトルのご購入が必要です。

●ご登録時の初回費用
・月会費2ヶ月分:1,100円(税込)※当月分は無料
・専用バッグ料金:1,240円(税込)

水素水専用バッグ以外で利用できるか教えてください。

水素水専用バッグまたはSUKALAボトルのみご利用いただけます。

※専用容器をお忘れの場合はご利用いただけません。破損した場合は修理等は承っておりませんので、再度ご購入をお願いいたします。

託児所があるか知りたいです。
お子様をお預かりする施設はございません。
また、他のお客様もご利用されますので店内でお待ちいただくことはご遠慮いただいております。

レッスン

マットの利用について教えてください。

ヨガマットはご持参いただくか、無料レンタルマットをご利用ください。
スタジオ床の設置マークに合わせて敷いてください。

●ご持参いただく場合
当スタジオではLAVAオリジナルヨガマット(145cm×61cm)をおすすめしております。
上記サイズ以外のヨガマットの場合は、折る・丸める等のご協力をお願いいたします。
●無料レンタルマットをご利用の場合
レッスン中、汗をかいてもすべりにくいほか、衛生の面でも皆さまに気持ちよくご利用いただくために、レンタルマットの上にご自身のラグ(またはバスタオル)を敷くようおすすめしております。
※使用後はスタジオにあるスプレー・タオルで汗を拭き取り、丸めてお戻しください。

レッスンの持ち物を教えてください。

1.運動ができるウェア上下(Tシャツ、ハーフパンツ、スパッツなど)
2.汗拭き用のフェイスタオル
3.常温の水1リットル以上
4.シャワー用バスタオル(一部店舗ではシャワーのご用意がございません)
5.替えの下着
6.ヨガマット(ご自身でお持ちいただくか、無料レンタルマットをご利用ください)

※レンタルマットをご利用になる場合は、マットの上にご自身のラグ(またはバスタオル)を敷くようおすすめしております。
※1~4は店舗でレンタル(有料)や販売をしておりますのでご利用ください。

回数券を利用したいです。

現在1回券[3,100円~3,500円(税込)]のみ全店舗で販売しております。
回数券の販売はございません。
※ご利用店舗により料金が異なります。

スタジオの換気や、衛生面が気になります。

全店舗で消防法に定められた基準をクリアする数の換気口を備え付けております。
レッスンごとにスタジオを開放して換気を行い、空気を取り入れておりますので安心してご利用ください。
また、全店舗でレッスンごとの清掃に加え、定期的にオゾンを使用した殺菌・消臭を行っております。

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