よくあるご質問

はじめての方へ

体験レッスンについて

体験レッスンを受講したいです。

レッスンはご予約制となりますので、Webまたはコールセンターにて開始時間120分前までにご予約ください。
尚、体験レッスンはLAVA全店舗を通して1回限りとなりますのでご了承ください。
体験レッスンの料金は1,000円(税込)です。

体験レッスン可能プログラムについて

Webからのご予約はこちら

<コールセンターの電話番号・受付時間>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス2番)
(キャンセルは自動音声にて24時間受付)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

体験レッスンの持ち物を教えてください。

レッスン当日は下記5点をご用意ください。
1.運動ができるウェア上下(Tシャツ、ハーフパンツ、スパッツなど)
2.汗拭き用のフェイスタオル
3.常温の水1リットル以上
4.シャワー用バスタオル(一部店舗ではシャワーのご用意がございません)
5.替えの下着

※手ぶら体験実施店舗では、1~4は無料となります。
※1~4は店舗でレンタル(有料)や販売をしておりますのでご利用ください。

入会したいです。

まずは、体験レッスンの受講が必要です。(Web入会を除く)
入会手続きには下記をご用意ください。

・運転免許証、保険証などの公的証明書の原本(コピー不可)
・入会金5,000円(税込)
・施設使用料2,000円(税込)

同時にマンスリーメンバーに登録の場合下記も併せてご用意ください。

・金融機関・支店名・口座番号がわかるもの(キャッシュカード、通帳のコピー等)
・金融機関届出印(キャッシュカードでご登録の場合は不要)
・登録金5,000円(税込)
・月会費(初月2ヶ月分)

※体験レッスン当日に、ご入会・マンスリーメンバーにご登録いただく場合、入会金・登録金各5,000円(税込)は無料です。

体験レッスン当日の来店時間、所要時間を教えてください。

●来店時間について
体験レッスン当日は簡単なカウンセリングやお着替えの時間がございますので、レッスン開始の30分前にご来店ください。
また、30分前を過ぎてのご来店は受講をお断りする場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しください。

●所要時間について
体験レッスンは60分間です。
受付からレッスン後のお着替えまで約2時間程度お時間がかかります。

体験レッスンの流れ動画はこちら

体験レッスンのキャンセル・変更、再予約の方法を教えてください。

Webまたはコールセンターで承っております。
キャンセルはレッスン開始の60分前まで
再予約はレッスン開始の120分前までにお願いいたします。

Webでキャンセル、再予約をする場合は、ご予約専用ページ「会員番号をお持ちの方」よりログインください。
※予約完了メールに記載している会員番号と任意のパスワードが必要です。

Webからのご予約はこちら

<コールセンターの電話番号・受付時間はこちら>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス2番)
(キャンセルは自動音声にて24時間受付)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

友達と一緒に体験レッスンを受けたいです。

お連れ様と一緒に体験していただけます。
Webからご予約される場合は、1名様ずつご予約ください。
コールセンターからご予約される場合は、1名様ずつお名前、電話番号の登録が必要となりますので、予めご確認のうえご連絡ください。

Webからのご予約はこちら

<コールセンターの電話番号・受付時間>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス2番)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

友人の紹介で体験レッスンを受講したいです。

体験レッスンをご予約のうえ、来店時に必要事項をご記入いただいた「ご紹介カード」、または「LINE」のクーポンをご提示ください。
※会員様と同伴でなくてもご利用いただけます。

お友達紹介サービスについて

ヨガ初心者です。体が硬く、運動不足で体力にあまり自信がありません。

体験レッスンは、初心者の方、運動不足の方、体が硬い方、体力に自信がない方でも無理なく受講いただけます。
経験豊かなインストラクターが丁寧に指導するので、安心してご来店ください。
体力に自信のない方やゆったりとしたレッスンがお好みの方は
運動量目安(♥)1・5のリンパリフレッシュヨガ、リラックスヨガがおすすめです。
下記より、プログラム紹介の体験レッスン可能プログラムをご確認ください。

体験レッスン一覧はこちら

おすすめの体験レッスンを教えてください。

LAVAの基礎クラスであるヨガベーシックハタヨガビギナーリンパリフレッシュヨガをおすすめしております。
お客様からの満足度が高く、はじめての方でも無理なく楽しんでいただけます。

Web入会

Web入会について教えてください。

Webから入会申込みが可能な特別プランです。
Web上で入会手続きを済ませるため、店舗での手続き時間が短縮できます。
※特別プランは店舗により異なります。入会をご希望の店舗ページにてご確認ください。
※Web入会プランには体験レッスンは含まれません。Webから入会申込みが可能な特別プランです。

スタジオ一覧はこちら

Web入会の登録条件を教えてください。

Web入会は以下の方が対象です。

①LAVA全店舗を通して初めてご利用になる方(Webでの情報登録が初めての方)
②満20歳以上の方
③本施設、制度の趣旨に賛同し施設利用規約、その他の規則を守れる方
④妊娠されていない方
⑤Web入会において、クレジット決済可能な方(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)
⑥ご入会後、口座引落し制のマンスリーメンバー制度にご登録頂ける方
⑦ホームページに記載されている当社指定集金代行会社の定める金融機関に本人名義あるいは親子・配偶者関係の口座があり、月会費の引落し口座としてご登録可能な方

その他

年齢制限について教えてください。

16歳以上の方からは、年齢制限なくご利用いただけます。
持病、体調等に関しては、医師に相談の上ご利用ください。
※20歳未満(未成年)の方のご入会にあたっては保護者の承諾書が必要となります。

男性が利用可能な店舗を教えてください。

下記URL下部の、「男性が通える店舗一覧」をご確認ください。

男性がご利用可能なスタジオ一覧はこちら

ホームページから新規登録しましたが、登録完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
登録完了メールを再送することはできかねますので、
ご予約内容の確認はコールセンターまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

<コールセンターの電話番号・受付時間はこちら>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス2番)
(キャンセルは自動音声にて24時間受付)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

お問い合わせフォームはこちら

スタジオを見学したいです。

営業時間内であれば施設内の見学が可能です。
レッスンに関しては、温湿度を一定に保つためできかねます。

入会したスタジオ以外も利用したいです。

入会後はLAVA全店舗をご利用いただけます。
ご登録コースや店舗により利用料金が異なりますので、詳しくは下記より料金プラン以降をご確認ください。

料金はこちら

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